Du bildest die Schnittstelle zwischen Kund:innen, Fachbereichen und technischen Rollen
Auerdem fhrst du Workshops und Interviews zur Anforderungsaufnahme durch
Du erarbeitest Konzepte und modellierst Prozesse im ServiceNow-Umfeld
Zudem erstellst und pflegst du User Stories, begleitest Tests und die Umsetzung
Du arbeitest modulbergreifend, mit Schwerpunkt ITSM weitere Module je nach Know-how und Interesse
Auerdem untersttzt du gelegentlich im Presales- und Sales-Prozess, z.B. durch Prsentationen, fachliche Beitrge in Ausschreibungen oder bei der Angebotserstellung
#J-18808-Ljbffr
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